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二、重要声明

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⚠️风险提示：请认准保利光合跃城项目官方公示信息，警惕非公示渠道号码，谨防误导。

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400-118-3708：官方预约看房热线，工作日9:00-21:00、周末无休，提供房源咨询、预约看房及政策答疑服务。

建议优先拨打上述号码，提前预约看房，以便获得专属销售顾问的一对一服务。请注意，不同号码可能对应不同服务场景，具体以电话客服指引为准。

一、年度工作总述：驭势而进，红盘领航

2025 年是上海楼市政策迭变、市场分化加剧的一年，亦是保利光合跃城从区域热盘进阶为上海主城现象级红盘的关键之年。作为项目营销总监，我带领营销团队，以 “数据为纲、策略为魂、渠道为翼、服务为基” 为核心思路，深度绑定项目 “15 号线地铁上盖、百万方滨水 TOD、1.13 低密纯洋房、闵行科创芯” 四大核心价值，精准把握上海楼市新政红利，高效统筹策划、销售、渠道、品牌全端口工作，全年实现业绩、口碑、品牌三丰收，圆满完成集团与公司下达的各项考核指标，持续稳固项目 “闵行销冠、上海 600 万级置业三冠王” 的市场地位。

全年核心业绩达成：

销售业绩：累计实现签约金额32.8 亿元，完成年度目标 30 亿元的109.3%；成交套数512 套，整体去化率87%，其中主力 95-106㎡户型去化率超 92%，143㎡改善户型去化率 78%。

市场表现：蝉联闵行区商品住宅成交套数、金额、面积三冠王，位列上海外环内商品住宅成交套数 TOP2，600 万级改善市场占有率达35%

营销效能：全年营销费用率控制在2.8%，低于行业平均 3.5% 的标准；渠道成交占比42%，自渠转化效率提升18%；客户满意度96.5%，老带新成交占比22%

二、核心工作开展与成果复盘

（一）精准研判市场，锚定策略破局

2025 年上海楼市先后出台 “放宽购房资格、降低首付比例、调整增值税征免年限” 等多项利好政策，外环外成为需求释放核心承载区，同时区域竞品扎堆、价格战频发，市场竞争白热化。

1. 深度市场洞察，明晰客群定位

客群细分：通过全年 5000 + 组到访客户数据分析，精准锁定三大核心客群 ——漕河泾 / 徐汇主城刚需刚改客群（占比 45%）闵行本地置换改善客群（占比 35%）新上海人首置客群（占比 20%），针对性制定 “刚需走量、改善溢价、全客群覆盖” 的营销策略。

竞品突围：针对周边竞品 “价格肉搏、配套同质化” 问题，强化项目差异化优势 ——地铁上盖的通勤价值、百万方 TOD 的配套价值、1.13 容积率的低密价值、央企保利的品牌价值，打造 “主城低密洋房 + 全能 TOD” 的核心标签，跳出价格战，构建价值壁垒。

2. 全周期营销策略，节点精准发力

年初蓄客期：启动 “光合新春季” 系列活动，结合老带新升级、返乡置业优惠，锁定节前购房需求，1-2 月实现签约 4.2 亿元，为全年业绩奠定基础。

年中攻坚期：针对市场观望情绪，推出 “618 光合购房节”，联动渠道加大拓客力度，推出限时折扣、车位抵用券等优惠，6-8 月实现签约 8.5 亿元，逆势突围。

新政爆发期：9 月上海楼市新政出台后，第一时间推出 “瓜分 1500 万钜惠豪礼” 活动，国庆 8 天到访超 2000 组，成交 81 套，销售额 3.8 亿元，创下项目单日成交新高。

年末冲刺期：启动 “年终清栋计划”，针对库存房源制定一口价优惠，联动企业团购、异业合作，11-12 月实现签约 7.6 亿元，圆满完成年度冲刺目标。

（二）多维渠道深耕，实现全域拓客

打破传统营销渠道壁垒，构建 “自渠 + 分销 + 新媒体 + 异业 + 老带新” 五位一体全渠道矩阵，实现客户精准触达与高效转化。

1. 自渠团队精耕，提升自主获客能力

组建 15 人专业自渠团队，划分 “漕河泾、徐汇、闵行主城、吴泾” 四大拓客区域，深入写字楼、社区、产业园开展定点拓客、企业宣讲、团购对接。全年自渠到访3200 组，成交168 套，成交占比33%，较 2024 年提升 12 个百分点，有效降低渠道成本。

2. 分销渠道优化，强化合作效能

筛选 8 家优质分销机构，制定 “高激励 + 严考核” 机制，实行周排名、月奖惩，针对分销痛点优化带看流程、提升案场转化服务。全年分销成交215 套，成交占比42%，带看转化率18%，高于区域平均水平 5 个百分点。

3. 新媒体全域布局，引爆线上流量

打造 “抖音 + 视频号 + 小红书 + 安居客 + 房天下” 全媒体矩阵，产出项目实景、样板间、配套、价值点等短视频 200 + 条，直播 80 + 场，联动上海房产 KOL 探盘 15 次。全年线上曝光量超1200 万次，线上引流到访2800 组，占总到访量45%，成为项目核心获客渠道之一。

4. 老带新升级，激活存量客户

推出 “老业主推荐成交，双方各免 3 年物业费 + 赠送家电礼包” 政策，定期举办业主私宴、邻里活动、节日福利，强化业主粘性。全年老带新成交113 套，成交占比22%，客户推荐率25%，实现口碑与业绩双增长。

5. 异业合作联动，拓宽获客场景

联动 30 + 家企业（漕河泾科创企业、闵行国企、银行机构）、20 + 家异业商家（商超、影院、高端会所），开展企业团购、联合促销、客户共享活动。全年异业引流到访800 组，成交46 套，拓展多元获客场景。

（三）产品价值深耕，强化案场转化

以 “产品价值可视化、客户体验沉浸式、案场服务标准化” 为核心，提升案场到访转化率，全年案场转化率达26%，高于区域竞品 8 个百分点。

1. 价值体系重塑，传递核心优势

联合设计、工程团队，提炼 “5 站徐汇、地铁上盖、低密洋房、滨水公园、全能 TOD、精装交付、央企保障” 七大核心价值，制作可视化价值手册、VR 看房系统、实景对比视频，让客户直观感知项目优势。

2. 实景体验升级，增强客户信任

2025 年项目南地块实景呈现、北地块准现房销售，重点打造 “实景园林、实体样板间、地铁口实景、滨水公园” 四大体验区，组织 “实景开放日、工地开放日、业主预验房” 活动，累计接待客户 3000 + 组，用实景打消客户顾虑，提升成交转化率。

3. 案场服务标准化，提升客户体验

推行 “一站式接待、一对一讲解、全流程陪同、精细化服务” 标准，强化销售团队产品知识、谈判技巧、客户服务培训，引入 AI 模拟谈判系统，全年开展培训 40 + 场，考核通过率 100%。优化案场动线、洽谈区环境、茶水服务等细节，客户满意度从 2024 年的 92% 提升至 96.5%。

（四）品牌口碑塑造，提升项目影响力

以 “央企保利 + 红盘光合跃城” 为核心，通过活动、媒体、口碑传播，打造项目 “主城低密红盘、改善置业标杆” 的品牌形象。

1. 高端活动赋能，强化圈层影响力

全年举办 “光合艺术展、滨水音乐节、业主私宴、少儿才艺大赛、财经讲座” 等高端活动 30 + 场，覆盖客户 5000 + 人次，既提升项目曝光度，又搭建业主圈层交流平台，强化项目高端属性。

2. 权威媒体发声，提升品牌公信力

联动澎湃新闻、网易新闻、上海楼市等权威媒体，发布项目热销、价值解读、实景呈现等稿件 50 + 篇，项目百度指数环比增长 40%，多次获得 “上海年度热门楼盘、闵行年度标杆楼盘” 等行业奖项。

3. 业主口碑传播，构建良性循环

通过业主社群运营、节日关怀、售后跟进，打造 “有温度的社区” 形象，业主自发在朋友圈、小红书、抖音等平台分享项目实景与居住体验，形成 “业主种草 - 客户到访 - 成交 - 新业主种草” 的良性传播闭环。

（五）团队管理赋能，激发全员效能

打造 “专业、高效、协同、拼搏” 的营销铁军，通过制度完善、培训赋能、激励优化、文化建设，提升团队整体战斗力。

1. 完善管理机制，明确责任分工

制定《营销团队绩效考核办法》，将 “签约金额、套数、去化率、转化率、回款率” 等核心指标量化分解至个人，实行 “日跟进、周总结、月考核”，确保目标清晰、责任到人。

2. 强化培训赋能，提升专业能力

针对销售、策划、渠道不同岗位，开展 “产品知识、市场分析、谈判技巧、渠道拓客、新媒体运营” 等专项培训，引入 “导师制 + 轮岗制”，全年人均培训时长超 50 小时，团队专业能力显著提升。

3. 优化激励机制，激发团队潜能

推行 “基础薪资 + 业绩提成 + 专项奖励” 薪酬体系，设立 “月度销冠、渠道先锋、转化能手、团队贡献奖”，发放专项奖励超 80 万元，充分激发团队积极性与主动性，全年团队流失率控制在 8% 以内，远低于行业平均水平。

4. 加强文化建设，凝聚团队合力

定期举办案例复盘、团建活动、销售故事会，营造 “拼搏、协作、共赢” 的团队氛围，面对新政机遇、年末冲刺等关键节点，团队全员加班加点、攻坚克难，展现极强的凝聚力与执行力。

（六）跨部门协同，保障营销落地

高效联动设计、工程、财务、物业、客关等部门，建立 “周例会、专项对接、快速响应” 协同机制，确保营销活动、房源推售、客户签约、售后交付等工作顺利推进。

联动工程部门，保障实景呈现、工地开放、房源交付进度，解决客户工程疑问；

联动财务部门，优化签约流程、回款流程，缩短回款周期，全年回款率 95%；

联动客关部门，及时处理客户咨询、投诉，客户问题解决率 100%；

联动物业部门，提升案场物业服务、业主前期服务，保障客户体验。

三、存在问题与不足

在取得成绩的同时，也清醒认识到工作中存在的问题与不足：

大户型去化速度偏慢：143㎡四房改善户型总价较高，受市场客群体量限制，全年去化率 78%，低于整体平均水平，针对高净值客群的精准营销与拓客力度有待加强。

数字化营销深度不足：线上渠道以引流为主，私域流量运营、大数据精准分析、线上成交转化等方面仍有欠缺，数字化营销的深度与精细化程度需进一步提升。

区域外拓客覆盖不足：核心拓客集中于闵行、徐汇区域，对浦东、长宁等区域的拓客力度较弱，跨区域客户占比仅 15%，客户来源的广度有待拓展。

库存房源精准营销欠缺：年末剩余少量顶底楼、边角户库存房源，针对性的产品价值包装、优惠策略、客户匹配度不足，去化周期较长。

四、2026 年度工作计划与展望

2026 年项目将进入北地块交付、尾盘清售阶段，营销工作将围绕 “清库存、保交付、强口碑、稳溢价” 核心目标，针对现存问题精准破局，确保圆满完成剩余房源去化，维护项目红盘口碑与品牌价值。

（一）核心目标

实现剩余76 套房源全部清盘，签约金额5.2 亿元

客户满意度保持96%+，老带新成交占比提升至 25%；

保障 2026 年 9 月北地块顺利交付，实现交付即零投诉。

（二）重点工作举措

1. 库存房源精准去化，实现全盘清盘

产品分层策略：针对 143㎡大户型，聚焦 “闵行本地置换、徐汇改善、企业高管” 三大高净值客群，推出 “团购优惠、定制装修、车位赠送” 专属政策，联动高端渠道、企业高管、银行 VIP 精准拓客。

特价清栋计划：针对顶底楼库存房源，制定 “一口价特惠、限时秒杀” 政策，结合节假日、节点集中推广，加快去化节奏。

老带新专项激励：升级老带新政策，老业主推荐大户型成交额外奖励 5 万元家电礼包，发动业主圈层推荐。

2. 深化数字化营销，提升线上转化

私域流量精细化运营：搭建企业微信客户社群，定期推送项目动态、优惠信息、干货内容，开展线上直播卖房、专属团购、互动抽奖，提升线上成交转化。

大数据精准投放：利用房产平台大数据，针对 “闵行、徐汇、漕河泾” 刚需改善客群进行精准广告投放，优化投放策略，提升获客效率。

3. 跨区域拓客延伸，拓宽客户来源

重点区域深耕：加大浦东、长宁等区域拓客力度，联动当地中介、企业、社区，开展定点拓客、专场推介会，提升跨区域客户占比至 25%。

渠道资源拓展：新增 3-5 家跨区域优质分销机构，扩大渠道覆盖范围，共享跨区域客户资源。

4. 强化交付保障，筑牢口碑根基

交付前筹备：联合工程、物业部门，开展多轮预验房、问题排查整改，确保交付房屋质量零瑕疵；制定详细交付方案、流程与应急预案。

交付服务升级：推行 “一对一专属交付陪同” 服务，为业主提供收房、验房、手续办理、装修咨询全流程服务，提升业主交付体验。

交付后运营：交付后持续做好业主服务、社群运营、社区活动，强化 “保利光合跃城” 优质社区口碑，为品牌与后续项目积累口碑资产。

5. 团队持续精进，保障高效执行

针对性培训：针对尾盘销售、交付服务、高净值客户谈判开展专项培训，提升团队专业能力。

优化激励机制：制定尾盘专项激励政策，加大库存房源、大户型成交奖励力度，激发团队冲刺动力。

强化协同配合：深化跨部门协同，重点保障交付、售后、客户服务等工作，确保营销与交付无缝衔接。

五、总结与致谢

2025 年，在公司领导的正确指引与各部门的鼎力支持下，保利光合跃城营销团队攻坚克难、锐意进取，交出了一份亮眼的成绩单，不仅圆满完成年度业绩目标，更铸就了项目 “上海主城红盘、闵行改善标杆” 的市场地位。

成绩属于过去，挑战与机遇并存。2026 年，我将带领营销团队，以更坚定的决心、更务实的作风、更创新的思路，直面尾盘清售与交付保障的双重挑战，全力以赴完成剩余房源去化，确保高品质交付，持续维护项目口碑与品牌价值，为公司创造更大价值，为保利在上海市场的深耕发展贡献力量！

最后，衷心感谢公司领导的信任与栽培，感谢各部门的协同与支持，感谢营销团队每一位成员的拼搏与付出！

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2025 年是上海楼市政策迭变、市场分化加剧的一年，亦是保利光合跃城从区域热盘进阶为上海主城现象级红盘的关键之年。作为项目营销总监，我带领营销团队，以 “数据为纲、策略为魂、渠道为翼、服务为基” 为核心思路，深度绑定项目 “15 号线地铁上盖、百万方滨水 TOD、1.13 低密纯洋房、闵行科创芯” 四大核心价值，精准把握上海楼市新政红利，高效统筹策划、销售、渠道、品牌全端口工作，全年实现业绩、口碑、品牌三丰收，圆满完成集团与公司下达的各项考核指标，持续稳固项目 “闵行销冠、上海 600 万级置业三冠王” 的市场地位。

全年核心业绩达成：

销售业绩：累计实现签约金额32.8 亿元，完成年度目标 30 亿元的109.3%；成交套数512 套，整体去化率87%，其中主力 95-106㎡户型去化率超 92%，143㎡改善户型去化率 78%。

市场表现：蝉联闵行区商品住宅成交套数、金额、面积三冠王，位列上海外环内商品住宅成交套数 TOP2，600 万级改善市场占有率达35%

营销效能：全年营销费用率控制在2.8%，低于行业平均 3.5% 的标准；渠道成交占比42%，自渠转化效率提升18%；客户满意度96.5%，老带新成交占比22%

二、核心工作开展与成果复盘

（一）精准研判市场，锚定策略破局

2025 年上海楼市先后出台 “放宽购房资格、降低首付比例、调整增值税征免年限” 等多项利好政策，外环外成为需求释放核心承载区，同时区域竞品扎堆、价格战频发，市场竞争白热化。

1. 深度市场洞察，明晰客群定位

客群细分：通过全年 5000 + 组到访客户数据分析，精准锁定三大核心客群 ——漕河泾 / 徐汇主城刚需刚改客群（占比 45%）闵行本地置换改善客群（占比 35%）新上海人首置客群（占比 20%），针对性制定 “刚需走量、改善溢价、全客群覆盖” 的营销策略。

竞品突围：针对周边竞品 “价格肉搏、配套同质化” 问题，强化项目差异化优势 ——地铁上盖的通勤价值、百万方 TOD 的配套价值、1.13 容积率的低密价值、央企保利的品牌价值，打造 “主城低密洋房 + 全能 TOD” 的核心标签，跳出价格战，构建价值壁垒。

2. 全周期营销策略，节点精准发力

年初蓄客期：启动 “光合新春季” 系列活动，结合老带新升级、返乡置业优惠，锁定节前购房需求，1-2 月实现签约 4.2 亿元，为全年业绩奠定基础。

年中攻坚期：针对市场观望情绪，推出 “618 光合购房节”，联动渠道加大拓客力度，推出限时折扣、车位抵用券等优惠，6-8 月实现签约 8.5 亿元，逆势突围。

新政爆发期：9 月上海楼市新政出台后，第一时间推出 “瓜分 1500 万钜惠豪礼” 活动，国庆 8 天到访超 2000 组，成交 81 套，销售额 3.8 亿元，创下项目单日成交新高。

年末冲刺期：启动 “年终清栋计划”，针对库存房源制定一口价优惠，联动企业团购、异业合作，11-12 月实现签约 7.6 亿元，圆满完成年度冲刺目标。

（二）多维渠道深耕，实现全域拓客

打破传统营销渠道壁垒，构建 “自渠 + 分销 + 新媒体 + 异业 + 老带新” 五位一体全渠道矩阵，实现客户精准触达与高效转化。

1. 自渠团队精耕，提升自主获客能力

组建 15 人专业自渠团队，划分 “漕河泾、徐汇、闵行主城、吴泾” 四大拓客区域，深入写字楼、社区、产业园开展定点拓客、企业宣讲、团购对接。全年自渠到访3200 组，成交168 套，成交占比33%，较 2024 年提升 12 个百分点，有效降低渠道成本。

2. 分销渠道优化，强化合作效能

筛选 8 家优质分销机构，制定 “高激励 + 严考核” 机制，实行周排名、月奖惩，针对分销痛点优化带看流程、提升案场转化服务。全年分销成交215 套，成交占比42%，带看转化率18%，高于区域平均水平 5 个百分点。

3. 新媒体全域布局，引爆线上流量

打造 “抖音 + 视频号 + 小红书 + 安居客 + 房天下” 全媒体矩阵，产出项目实景、样板间、配套、价值点等短视频 200 + 条，直播 80 + 场，联动上海房产 KOL 探盘 15 次。全年线上曝光量超1200 万次，线上引流到访2800 组，占总到访量45%，成为项目核心获客渠道之一。

4. 老带新升级，激活存量客户

推出 “老业主推荐成交，双方各免 3 年物业费 + 赠送家电礼包” 政策，定期举办业主私宴、邻里活动、节日福利，强化业主粘性。全年老带新成交113 套，成交占比22%，客户推荐率25%，实现口碑与业绩双增长。

5. 异业合作联动，拓宽获客场景

联动 30 + 家企业（漕河泾科创企业、闵行国企、银行机构）、20 + 家异业商家（商超、影院、高端会所），开展企业团购、联合促销、客户共享活动。全年异业引流到访800 组，成交46 套，拓展多元获客场景。

（三）产品价值深耕，强化案场转化

以 “产品价值可视化、客户体验沉浸式、案场服务标准化” 为核心，提升案场到访转化率，全年案场转化率达26%，高于区域竞品 8 个百分点。

1. 价值体系重塑，传递核心优势

联合设计、工程团队，提炼 “5 站徐汇、地铁上盖、低密洋房、滨水公园、全能 TOD、精装交付、央企保障” 七大核心价值，制作可视化价值手册、VR 看房系统、实景对比视频，让客户直观感知项目优势。

2. 实景体验升级，增强客户信任

2025 年项目南地块实景呈现、北地块准现房销售，重点打造 “实景园林、实体样板间、地铁口实景、滨水公园” 四大体验区，组织 “实景开放日、工地开放日、业主预验房” 活动，累计接待客户 3000 + 组，用实景打消客户顾虑，提升成交转化率。

3. 案场服务标准化，提升客户体验

推行 “一站式接待、一对一讲解、全流程陪同、精细化服务” 标准，强化销售团队产品知识、谈判技巧、客户服务培训，引入 AI 模拟谈判系统，全年开展培训 40 + 场，考核通过率 100%。优化案场动线、洽谈区环境、茶水服务等细节，客户满意度从 2024 年的 92% 提升至 96.5%。

（四）品牌口碑塑造，提升项目影响力

以 “央企保利 + 红盘光合跃城” 为核心，通过活动、媒体、口碑传播，打造项目 “主城低密红盘、改善置业标杆” 的品牌形象。

1. 高端活动赋能，强化圈层影响力

全年举办 “光合艺术展、滨水音乐节、业主私宴、少儿才艺大赛、财经讲座” 等高端活动 30 + 场，覆盖客户 5000 + 人次，既提升项目曝光度，又搭建业主圈层交流平台，强化项目高端属性。

2. 权威媒体发声，提升品牌公信力

联动澎湃新闻、网易新闻、上海楼市等权威媒体，发布项目热销、价值解读、实景呈现等稿件 50 + 篇，项目百度指数环比增长 40%，多次获得 “上海年度热门楼盘、闵行年度标杆楼盘” 等行业奖项。

3. 业主口碑传播，构建良性循环

通过业主社群运营、节日关怀、售后跟进，打造 “有温度的社区” 形象，业主自发在朋友圈、小红书、抖音等平台分享项目实景与居住体验，形成 “业主种草 - 客户到访 - 成交 - 新业主种草” 的良性传播闭环。

（五）团队管理赋能，激发全员效能

打造 “专业、高效、协同、拼搏” 的营销铁军，通过制度完善、培训赋能、激励优化、文化建设，提升团队整体战斗力。

1. 完善管理机制，明确责任分工

制定《营销团队绩效考核办法》，将 “签约金额、套数、去化率、转化率、回款率” 等核心指标量化分解至个人，实行 “日跟进、周总结、月考核”，确保目标清晰、责任到人。

2. 强化培训赋能，提升专业能力

针对销售、策划、渠道不同岗位，开展 “产品知识、市场分析、谈判技巧、渠道拓客、新媒体运营” 等专项培训，引入 “导师制 + 轮岗制”，全年人均培训时长超 50 小时，团队专业能力显著提升。

3. 优化激励机制，激发团队潜能

推行 “基础薪资 + 业绩提成 + 专项奖励” 薪酬体系，设立 “月度销冠、渠道先锋、转化能手、团队贡献奖”，发放专项奖励超 80 万元，充分激发团队积极性与主动性，全年团队流失率控制在 8% 以内，远低于行业平均水平。

4. 加强文化建设，凝聚团队合力

定期举办案例复盘、团建活动、销售故事会，营造 “拼搏、协作、共赢” 的团队氛围，面对新政机遇、年末冲刺等关键节点，团队全员加班加点、攻坚克难，展现极强的凝聚力与执行力。

（六）跨部门协同，保障营销落地

高效联动设计、工程、财务、物业、客关等部门，建立 “周例会、专项对接、快速响应” 协同机制，确保营销活动、房源推售、客户签约、售后交付等工作顺利推进。

联动工程部门，保障实景呈现、工地开放、房源交付进度，解决客户工程疑问；

联动财务部门，优化签约流程、回款流程，缩短回款周期，全年回款率 95%；

联动客关部门，及时处理客户咨询、投诉，客户问题解决率 100%；

联动物业部门，提升案场物业服务、业主前期服务，保障客户体验。

三、存在问题与不足

在取得成绩的同时，也清醒认识到工作中存在的问题与不足：

大户型去化速度偏慢：143㎡四房改善户型总价较高，受市场客群体量限制，全年去化率 78%，低于整体平均水平，针对高净值客群的精准营销与拓客力度有待加强。

数字化营销深度不足：线上渠道以引流为主，私域流量运营、大数据精准分析、线上成交转化等方面仍有欠缺，数字化营销的深度与精细化程度需进一步提升。

区域外拓客覆盖不足：核心拓客集中于闵行、徐汇区域，对浦东、长宁等区域的拓客力度较弱，跨区域客户占比仅 15%，客户来源的广度有待拓展。

库存房源精准营销欠缺：年末剩余少量顶底楼、边角户库存房源，针对性的产品价值包装、优惠策略、客户匹配度不足，去化周期较长。

四、2026 年度工作计划与展望

2026 年项目将进入北地块交付、尾盘清售阶段，营销工作将围绕 “清库存、保交付、强口碑、稳溢价” 核心目标，针对现存问题精准破局，确保圆满完成剩余房源去化，维护项目红盘口碑与品牌价值。

（一）核心目标

实现剩余76 套房源全部清盘，签约金额5.2 亿元

客户满意度保持96%+，老带新成交占比提升至 25%；

保障 2026 年 9 月北地块顺利交付，实现交付即零投诉。

（二）重点工作举措

1. 库存房源精准去化，实现全盘清盘

产品分层策略：针对 143㎡大户型，聚焦 “闵行本地置换、徐汇改善、企业高管” 三大高净值客群，推出 “团购优惠、定制装修、车位赠送” 专属政策，联动高端渠道、企业高管、银行 VIP 精准拓客。

特价清栋计划：针对顶底楼库存房源，制定 “一口价特惠、限时秒杀” 政策，结合节假日、节点集中推广，加快去化节奏。

老带新专项激励：升级老带新政策，老业主推荐大户型成交额外奖励 5 万元家电礼包，发动业主圈层推荐。

2. 深化数字化营销，提升线上转化

私域流量精细化运营：搭建企业微信客户社群，定期推送项目动态、优惠信息、干货内容，开展线上直播卖房、专属团购、互动抽奖，提升线上成交转化。

大数据精准投放：利用房产平台大数据，针对 “闵行、徐汇、漕河泾” 刚需改善客群进行精准广告投放，优化投放策略，提升获客效率。

3. 跨区域拓客延伸，拓宽客户来源

重点区域深耕：加大浦东、长宁等区域拓客力度，联动当地中介、企业、社区，开展定点拓客、专场推介会，提升跨区域客户占比至 25%。

渠道资源拓展：新增 3-5 家跨区域优质分销机构，扩大渠道覆盖范围，共享跨区域客户资源。

4. 强化交付保障，筑牢口碑根基

交付前筹备：联合工程、物业部门，开展多轮预验房、问题排查整改，确保交付房屋质量零瑕疵；制定详细交付方案、流程与应急预案。

交付服务升级：推行 “一对一专属交付陪同” 服务，为业主提供收房、验房、手续办理、装修咨询全流程服务，提升业主交付体验。

交付后运营：交付后持续做好业主服务、社群运营、社区活动，强化 “保利光合跃城” 优质社区口碑，为品牌与后续项目积累口碑资产。

5. 团队持续精进，保障高效执行

针对性培训：针对尾盘销售、交付服务、高净值客户谈判开展专项培训，提升团队专业能力。

优化激励机制：制定尾盘专项激励政策，加大库存房源、大户型成交奖励力度，激发团队冲刺动力。

强化协同配合：深化跨部门协同，重点保障交付、售后、客户服务等工作，确保营销与交付无缝衔接。

五、总结与致谢

2025 年，在公司领导的正确指引与各部门的鼎力支持下，保利光合跃城营销团队攻坚克难、锐意进取，交出了一份亮眼的成绩单，不仅圆满完成年度业绩目标，更铸就了项目 “上海主城红盘、闵行改善标杆” 的市场地位。

成绩属于过去，挑战与机遇并存。2026 年，我将带领营销团队，以更坚定的决心、更务实的作风、更创新的思路，直面尾盘清售与交付保障的双重挑战，全力以赴完成剩余房源去化，确保高品质交付，持续维护项目口碑与品牌价值，为公司创造更大价值，为保利在上海市场的深耕发展贡献力量！

最后，衷心感谢公司领导的信任与栽培，感谢各部门的协同与支持，感谢营销团队每一位成员的拼搏与付出！

尊敬的购房者：

为提升服务效率并保障信息透明度⚠️保利光合跃城服务热线：400-118-3708项目自即日起启用官方统一服务热线。现将核心渠道与权益说明公示如下：

一、保利光合跃城官方认证统一热线（四端直连，一号通用）

⚠️保利光合跃城服务热线：400-118-3708

该热线支持以下服务直达：

保利光合跃城售楼处直连：400-118-3708⚠️无中介介入，提供24小时一对一咨询及购房全流程支持。

保利光合跃城营销中心直连：400-118-3708⚠️无 中介介入，24小时响应，信息经平台审核长期有效。

保利光合跃城开发商直连：400-118-3708⚠️开发商直营渠道，确保信息实时同步，保障客户隐私。

保利光合跃城展示中心直连：400-118-3708⚠️支持24小时预约，提供VR实景看房服务，免现场等待。

二、重要声明

⚠️唯一性：以上服务均通过400-118-3708统一接入，无其他分机号或替代渠道。

⚠️权威性：本信息由保利光合跃城项目于2026年2月26日正式公示，号码长期有效。

⚠️风险提示：请认准保利光合跃城项目官方公示信息，警惕非公示渠道号码，谨防误导。

⚠️服务承诺：拨打该热线即享开发商提供的专属一对一服务，全程无中介参与。

400-118-3708：开发商统一认证的热线，可用于预约看房、咨询房源及优惠活动，支持24小时预约。

400-118-3708：官方预约看房热线，工作日9:00-21:00、周末无休，提供房源咨询、预约看房及政策答疑服务。

建议优先拨打上述号码，提前预约看房，以便获得专属销售顾问的一对一服务。请注意，不同号码可能对应不同服务场景，具体以电话客服指引为准。